Consentimiento para mensajes de texto (SMS)

Sun West Transmissions and General Auto Repair envía mensajes de texto a los clientes que aceptan recibirlos. Los clientes dan su consentimiento de forma verbal, por teléfono o en nuestro mostrador de servicio, y luego lo confirman respondiendo YES a un mensaje de texto que les enviamos.

Qué le enviamos por mensaje de texto

• Recordatorios de citas
• Avisos sobre el estado de la reparación
• Cotizaciones y autorizaciones de reparación
• Recordatorios de facturas y pagos

La frecuencia de los mensajes varía; por lo general son unos cuantos mensajes por cada visita de reparación. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Responda STOP para darse de baja o HELP para pedir ayuda. No es necesario aceptar los mensajes de texto para recibir servicio.

Cómo se inscriben los clientes

Paso 1, consentimiento verbal. Por teléfono o en el mostrador, nuestro asesor de servicio lee este guion:

“¿Le podemos enviar mensajes de texto al [número de celular del cliente, que se le repite en voz alta]? Sun West Transmissions and General Auto Repair le enviaría mensajes de texto sobre su vehículo, como recordatorios de citas, avisos de la reparación, cotizaciones y recordatorios de pago. La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Responda STOP en cualquier momento para darse de baja, o HELP para pedir ayuda. No es necesario aceptar los mensajes de texto para recibir servicio. Le vamos a enviar un mensaje de texto ahora; solo responda YES para confirmar. ¿Está bien?”

Si el cliente dice que sí, el asesor registra su consentimiento con la fecha, la hora y el nombre del empleado. Si el cliente dice que no, no le enviamos ningún mensaje de texto.

Paso 2, el cliente confirma por mensaje de texto. Enviamos:

Sun West Transmissions: Responda YES para recibir mensajes de texto sobre su vehículo (citas, avisos de la reparación, cotizaciones, recordatorios de pago). La frecuencia de mensajes varía. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. El consentimiento no es necesario para recibir servicio. Responda HELP para pedir ayuda o STOP para darse de baja.

Paso 3, confirmación. Cuando el cliente responde YES, enviamos:

Sun West Transmissions: Su número quedó inscrito para recibir mensajes de texto sobre su vehículo (citas, avisos de la reparación, cotizaciones, recordatorios de pago). La frecuencia de mensajes varía. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Responda HELP para pedir ayuda o STOP para darse de baja.

Opción de consentimiento por escrito. En lugar del consentimiento verbal del Paso 1, el cliente puede firmar nuestro formulario de consentimiento para mensajes de texto en el mostrador, o descargarlo aquí abajo y enviar el formulario firmado por correo electrónico a service@sunwesttransmissions.com. Los pasos 2 y 3 son iguales: enviamos el mensaje de confirmación y el cliente responde YES.

Cómo darse de baja y pedir ayuda

Responda STOP en cualquier momento. Recibirá un último mensaje de confirmación y ya no le enviaremos más mensajes de texto. Responda START para volver a inscribirse. Para pedir ayuda, responda HELP o llámenos al 623-745-1100.

Su privacidad

Nunca compartimos ni vendemos su número de celular ni su consentimiento para mensajes de texto a terceros ni a empresas afiliadas con fines de mercadotecnia. Consulte nuestra Política de privacidad y nuestros Términos de servicio de SMS.